Condiciones de venta

El presente documento regula los términos y condiciones de compra en la tienda online O Carabel Eco Cestos, propiedad de Carlos Alonso Rubio Pita, con domicilio en Feira do Docus, Nº2, Serantes 15405 Ferrol, NIF 32649068Q, y correo electrónico carlos@ocarabelecocestos.com.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones:

1. Productos y Disponibilidad

Todos los productos disponibles en nuestra web están fabricados de manera artesanal, por lo que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en color y forma respecto a las imágenes mostradas en la web.
No trabajamos bajo pedido ni producimos stock adicional. Solo vendemos lo que está disponible en la web.
En caso de que un producto se agote antes de actualizar el inventario, te reembolsaremos el importe pagado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

2. Precios y Pagos

Los precios incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, que se calcularán en el momento de la compra.
Aceptamos pagos únicamente a través de Stripe, lo que permite el uso de tarjetas de débito y crédito de manera segura.
La compra se considerará finalizada cuando el pago haya sido verificado.

3. Envíos

Realizamos envíos una vez por semana, generalmente los viernes.
Los envíos se gestionan a través de Correos España, y los tiempos de entrega estimados dependen del destino:
- España Peninsular: 3-5 días hábiles.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles.
- Internacionales: 7-15 días hábiles (según destino y aduanas).
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería.

4. Devoluciones y Cambios

Dado que nuestros productos son artesanales y de edición limitada, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en los siguientes casos:

Producto dañado en el transporte: Si tu pedido llega en mal estado, notifícalo en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos del daño al correo carlos@ocarabelecocestos.com.
Error en el envío: Si recibes un producto incorrecto, escríbenos en un plazo de 48 horas y gestionaremos la recogida y sustitución sin coste adicional.

5. Garantía

Los productos de O Carabel Eco Cestos están hechos a mano con materiales naturales, lo que puede implicar variaciones en textura y color que no se consideran defectos.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación dentro de los primeros 30 días desde la compra. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural.

6. Propiedad Intelectual

Todas las imágenes, descripciones y contenidos en nuestra web son propiedad de O Carabel Eco Cestos y no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento.

7. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Ferrol (A Coruña), España.

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a carlos@ocarabelecocestos.com.